Política de Privacidad
Última actualización: 01 / 12/ 2025
1. Identidad del Responsable del Tratamiento
La presente política de privacidad regula el tratamiento de datos realizado a través de la plataforma MareMagna CRM, operada comercialmente bajo la marca MareMagna Marketing, y propiedad de:
STAR SENTINEL HOLDINGS LLC
Entidad registrada en Delaware, EE. UU.
Responsable legal y fiscal de la plataforma y sus servicios SaaS.
Email de contacto: soporte@maremagna.app
MareMagna Marketing actúa como marca comercial para España y la Unión Europea, mientras que Star Sentinel Holdings LLC actúa como titular y responsable del tratamiento.
2. Datos recopilados
Recopilamos los siguientes tipos de datos a través de los formularios, el CRM, el área de clientes y los servicios automatizados:
- Datos de identificación (nombre, apellidos, empresa)
- Datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección)
- Datos de acceso a la plataforma (usuario, contraseña cifrada)
- Datos comerciales relacionados con el uso del CRM
- Datos de navegación y analítica
- Contenido que el usuario cargue dentro de su cuenta (contactos, leads, documentos, mensajes, etc.)
3. Finalidades del tratamiento
Los datos se utilizan para:
- Proporcionar acceso y funcionamiento al software MareMagna CRM
- Gestionar la facturación y pagos de los servicios SaaS
- Ofrecer soporte, asistencia técnica y servicio al cliente
- Enviar comunicaciones relacionadas con actualizaciones, cambios o mejoras del sistema
- Gestionar automatizaciones internas y flujos de trabajo configurados por el usuario
- Garantizar la seguridad, auditoría y mejora continua del servicio
No vendemos datos a terceros.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento se basa en:
- El consentimiento del usuario
- La ejecución de un contrato de servicio SaaS
- El interés legítimo en mantener y mejorar la plataforma
5. Conservación de datos
Los datos se conservarán mientras:
- El usuario mantenga su cuenta activa
- Exista obligación legal o contractual
- El propio usuario no solicite su supresión
Los datos eliminados por el usuario serán eliminados de forma irreversible de la plataforma tras un periodo de seguridad.
6. Derechos del usuario
Puedes ejercer en cualquier momento:
- Derecho de acceso
- Derecho de rectificación
- Derecho de supresión
- Derecho a la portabilidad
- Derecho de oposición
- Derecho a la limitación del tratamiento
Solicitándolo a: soporte@maremagna.app
7. Seguridad
La plataforma utiliza:
- Cifrado SSL
- Servidores seguros
- Sistemas de autenticación
- Copias de seguridad internas
- Protocolos de seguridad proporcionados por nuestro proveedor tecnológico
8. Transferencias internacionales
Como empresa registrada en EE. UU., Star Sentinel Holdings LLC puede procesar datos fuera de la UE.
Garantizamos cumplimiento de GDPR mediante cláusulas contractuales estándar y proveedores tecnológicos certificados.
9. Menores de edad
El servicio no está dirigido a menores de 18 años.
10. Contacto
Para cualquier duda o solicitud:
✉ soporte@maremagna.app
📍 MareMagna Marketing – Star Sentinel Holdings LLC