Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 01/04/2026

Bienvenido a MareMagna Marketing Mallorca, una plataforma y servicio digital orientado a CRM, automatización comercial, gestión de clientes, embudos, páginas web, mensajería, campañas y herramientas de marketing.

Al acceder a esta web, contratar nuestros servicios, crear una cuenta o utilizar cualquiera de las funcionalidades ofrecidas, aceptas íntegramente los presentes Términos y Condiciones de Uso.

1. Objeto del servicio

MareMagna Marketing Mallorca ofrece servicios digitales, tecnológicos y comerciales relacionados con:

CRM y gestión de clientes.
Automatización de marketing y ventas.
Embudos comerciales.
Páginas web y landing pages.
Formularios, reservas, calendarios y captación de leads.
Mensajería, comunicaciones y automatizaciones.
Herramientas de productividad comercial.
Implementación, configuración y soporte de sistemas digitales para empresas.

El acceso a determinados servicios podrá realizarse mediante suscripción mensual, anual, pago único, paquete personalizado o contrato específico acordado con el cliente.

2. Titularidad, administración y operación comercial

La web maremagnamktmallorca.com, así como la prestación comercial, atención al cliente, gestión operativa, administración del servicio, contratación, soporte y relación directa con los clientes en España, Baleares y la Unión Europea, son gestionadas por:

BF Strategic Solutions, S.L.
Con CIF: B26988576
Gran Via de Colom, 203
07300 Inca – Illes Balears
España
Email: contacto@maremagnamktmallorca.com
Teléfono: +34 654 917 610

BF Strategic Solutions, S.L. actúa como entidad administradora de la web, responsable de la relación comercial con el cliente y gestora del uso operativo de los servicios ofrecidos bajo la marca MareMagna Marketing Mallorca.

3. Tecnología, software y propiedad del sistema

Determinadas funcionalidades, sistemas internos, herramientas tecnológicas, automatizaciones, software, arquitectura digital, procesos, paneles, integraciones o desarrollos propios utilizados dentro del ecosistema MareMagna pueden ser propiedad, estar licenciados o haber sido desarrollados por:

Star Sentinel Holdings LLC
Delaware, Estados Unidos

Star Sentinel Holdings LLC actúa como titular, desarrollador o proveedor tecnológico del software, sistemas, arquitectura y activos digitales utilizados dentro del servicio, cuando corresponda.

Esto no implica que Star Sentinel Holdings LLC opere como agencia de marketing ni que sea responsable directa de la prestación comercial local, soporte ordinario, gestión de clientes o administración de la web, funciones que corresponden a BF Strategic Solutions, S.L.

4. Condiciones de suscripción, contratación y pagos

Los servicios podrán contratarse mediante planes mensuales, anuales, paquetes cerrados, servicios personalizados o acuerdos comerciales específicos.

Salvo pacto contrario por escrito:

Las suscripciones se renovarán automáticamente.
Los cargos se realizarán mediante el método de pago facilitado por el cliente.
El cliente podrá solicitar la cancelación conforme a las condiciones del servicio contratado.
El acceso se mantendrá hasta la finalización del periodo abonado.
No se realizarán devoluciones por periodos ya consumidos, trabajos ya iniciados, configuraciones realizadas o servicios efectivamente prestados.
Cada cliente es responsable de mantener actualizados sus datos de facturación y contacto.

En servicios personalizados, implementaciones, configuraciones, campañas, páginas web, automatizaciones o desarrollos a medida, las condiciones económicas podrán quedar recogidas en presupuesto, contrato, factura proforma, propuesta comercial o comunicación escrita aceptada por ambas partes.

5. Uso permitido del servicio

El usuario o cliente se compromete a utilizar los servicios de forma lícita, responsable y conforme a la normativa aplicable.

Queda expresamente prohibido:

Utilizar el sistema para spam, fraude, suplantación de identidad o actividades ilícitas.
Cargar datos personales de terceros sin consentimiento o base legal suficiente.
Enviar comunicaciones comerciales incumpliendo la normativa aplicable.
Manipular, copiar, revender, distribuir o explotar el software sin autorización.
Intentar acceder, modificar, descompilar o interferir en el código fuente, servidores, integraciones o sistemas internos.
Usar la plataforma para actividades que puedan comprometer la seguridad, reputación o estabilidad del servicio.
Compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados.

El cliente será responsable del contenido que cargue, gestione, envíe o automatice dentro del sistema.

6. Responsabilidad del cliente

El cliente reconoce que es responsable de:

La veracidad de los datos facilitados.
El cumplimiento legal de sus propias campañas, comunicaciones y bases de datos.
La obtención del consentimiento de sus contactos cuando sea necesario.
El uso correcto de las herramientas contratadas.
La revisión de textos, campañas, automatizaciones y configuraciones antes de su activación.
La custodia de sus credenciales de acceso.

MareMagna Marketing Mallorca no será responsable de sanciones, reclamaciones, pérdidas, bloqueos de cuentas, errores de comunicación o perjuicios derivados de un uso indebido, negligente o no autorizado por parte del cliente.

7. Limitación de responsabilidad

BF Strategic Solutions, S.L. y/o MareMagna Marketing Mallorca:

No garantizan resultados económicos concretos.
No garantizan un volumen determinado de ventas, leads, reservas, clientes o ingresos.
No se responsabilizan de decisiones comerciales tomadas por el cliente.
No se responsabilizan de errores derivados de datos incorrectos proporcionados por el cliente.
No se responsabilizan de interrupciones provocadas por terceros, proveedores externos, pasarelas de pago, redes sociales, servicios de mensajería, plataformas de email, servidores, APIs o herramientas ajenas.
Podrán interrumpir temporalmente el servicio por mantenimiento, mejoras técnicas, seguridad o causas de fuerza mayor.

El servicio se presta con medios razonables y profesionales, pero no implica garantía absoluta de disponibilidad permanente, ausencia total de errores o resultados comerciales específicos.

8. Propiedad intelectual e industrial

Todos los elementos propios de la plataforma, incluyendo diseños, estructuras, procesos, automatizaciones, configuraciones, software, paneles, textos, metodologías, embudos, branding, documentación, sistemas y desarrollos tecnológicos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.

Según corresponda:

La marca, presencia comercial, contenidos propios de la web y prestación local son gestionados por BF Strategic Solutions, S.L.
El software, arquitectura técnica, sistemas internos, desarrollos tecnológicos y activos digitales propios podrán pertenecer o estar licenciados por Star Sentinel Holdings LLC.

El cliente obtiene únicamente un derecho de uso limitado, no exclusivo, no transferible y condicionado al pago del servicio contratado.

La contratación del servicio no implica cesión de propiedad sobre el software, metodología, código fuente, sistemas internos, automatizaciones maestras, diseños estratégicos o activos tecnológicos utilizados para prestar el servicio.

9. Servicios realizados para clientes

Cuando MareMagna Marketing Mallorca cree páginas web, embudos, automatizaciones, formularios, campañas, configuraciones CRM, integraciones o sistemas digitales para un cliente, el alcance de la entrega dependerá del servicio contratado.

Salvo pacto contrario por escrito:

El cliente podrá utilizar los activos entregados para su negocio.
Las estructuras internas, plantillas maestras, metodologías, automatizaciones base y sistemas reutilizables seguirán siendo propiedad de BF Strategic Solutions, S.L. y/o Star Sentinel Holdings LLC.
No se permite revender, copiar, distribuir o entregar a terceros las configuraciones, plantillas o sistemas sin autorización expresa.
El impago podrá implicar suspensión del servicio, limitación de acceso o retirada de soporte.

10. Suspensión o terminación del servicio

BF Strategic Solutions, S.L. podrá suspender o cancelar el acceso del cliente cuando:

Exista impago.
Se incumplan estos términos.
Se detecte uso fraudulento, ilícito o abusivo.
Se comprometa la seguridad del sistema.
Se infrinjan derechos de terceros.
Se utilice el servicio para spam, fraude, actividades ilegales o comunicaciones no autorizadas.
El cliente actúe de forma que perjudique la reputación, estabilidad o funcionamiento del servicio.

El cliente podrá cancelar su suscripción o servicio conforme a las condiciones pactadas en su plan, contrato o propuesta comercial.

11. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se regirá por la Política de Privacidad publicada en esta web.

Cuando el cliente cargue datos de sus propios contactos, leads, usuarios o clientes finales dentro del sistema, actuará como responsable del tratamiento de dichos datos, debiendo contar con la base legal correspondiente.

BF Strategic Solutions, S.L. podrá actuar como encargado del tratamiento respecto a determinados datos gestionados dentro del servicio, conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos.

El cliente se compromete a no cargar datos personales obtenidos de forma ilícita o sin consentimiento suficiente cuando este sea necesario.

12. Herramientas de terceros

El servicio puede integrarse con herramientas externas como plataformas CRM, servicios de email, SMS, WhatsApp, redes sociales, pasarelas de pago, calendarios, APIs, sistemas de reservas, analítica web, hosting, dominios u otras soluciones tecnológicas.

El funcionamiento de dichas herramientas dependerá de sus propios términos, disponibilidad, limitaciones técnicas, políticas comerciales y condiciones de uso.

MareMagna Marketing Mallorca no será responsable de cambios, bloqueos, errores, suspensiones, caídas o modificaciones realizadas por proveedores externos.

13. Modificación de los términos

BF Strategic Solutions, S.L. se reserva el derecho de actualizar, modificar o adaptar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página. La continuidad en el uso del servicio tras la publicación de los cambios implicará la aceptación de los nuevos términos.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Para la prestación comercial, gestión de clientes, administración de la web y servicios ofrecidos por BF Strategic Solutions, S.L., estos términos se regirán por la legislación española y europea aplicable.

Para cuestiones estrictamente relacionadas con la propiedad tecnológica, licenciamiento, software, arquitectura interna o activos pertenecientes a Star Sentinel Holdings LLC, podrán resultar aplicables las condiciones legales correspondientes a dicha entidad, incluyendo la normativa del estado de Delaware, Estados Unidos, cuando proceda.

En caso de controversia relacionada con la prestación comercial local, las partes se someterán a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa española aplicable, salvo disposición legal imperativa en contrario.

15. Contacto

Para consultas legales, comerciales o de soporte:

MareMagna Marketing Mallorca
Administrado por BF Strategic Solutions, S.L.
CIF: B26988576
Gran Via de Colom, 203
07300 Inca – Illes Balears
España

Email: contacto@maremagnamktmallorca.com
Teléfono: +34 654 917 610